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Realizar a gest\u00e3o de acesso \u00e9 uma tarefa administrativa complexa, que pode acarretar ociosidade e custos \u00e0 institui\u00e7\u00e3o se n\u00e3o for realizada com prud\u00eancia. Ela corresponde a todos os processos usados na \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI), para definir e autorizar quem pode acessar determinado grupo de dados.<\/p>\n
Pensando nisso, o Hospital Estadual Am\u00e9rico Brasiliense (HEAB), administrado pela Funda\u00e7\u00e3o Apoio ao Ensino, Pesquisa e Assist\u00eancia (FAEPA), localizado no interior do estado, criou em 2015, o setor de gest\u00e3o de acesso e convidou a enfermeira da institui\u00e7\u00e3o, Diana Branquinho Marques, para assumir esse desafio.<\/p>\n
Segundo a enfermeira, para o desenvolvimento da proposta, ela customizou junto ao analista de sistemas do hospital, um sistema informatizado, que possibilitou a visualiza\u00e7\u00e3o dos dados e o controle em tempo real da situa\u00e7\u00e3o dos leitos. \u201cA implanta\u00e7\u00e3o do setor de gest\u00e3o de acesso acarretou diversos benef\u00edcios para o HEAB. Hoje, n\u00f3s conseguimos utilizar os leitos em sua capacidade m\u00e1xima e com seguran\u00e7a, al\u00e9m de uma queda significativa na m\u00e9dia de perman\u00eancia destes usu\u00e1rios e um aumento de rotatividade e intervalo da substitui\u00e7\u00e3o dos leitos\u201d, afirma Diana.<\/p>\n
Gradativamente, foi realizada uma interface com a Central de Regula\u00e7\u00e3o de Ofertas de Servi\u00e7os da Sa\u00fade (CROSS) e com outras institui\u00e7\u00f5es da rede, com o objetivo de definir claramente os crit\u00e9rios de elegibilidade para interna\u00e7\u00e3o e a capacidade de instala\u00e7\u00e3o do hospital.<\/p>\n
\u201cA gest\u00e3o de acesso \u00e9 algo novo e a institui\u00e7\u00e3o que apostar nisso certamente ir\u00e1 se destacar. Um leito vago \u00e9 algo raro e, por esse motivo, fazer o gerenciamento dele se torna cada vez mais importante.\u201d, finaliza a gestora de acesso.<\/p>\n
Indicadores: traduzem dados para uma gest\u00e3o consciente e equilibrada.<\/strong><\/p>\n Os indicadores t\u00eam a miss\u00e3o de comunicar, de forma simples e por meio da quantifica\u00e7\u00e3o, os resultados diretos de determinado processo ou opera\u00e7\u00e3o. A partir deles, o gestor tem mais seguran\u00e7a na avalia\u00e7\u00e3o de atividades e, se julgar conveniente, t\u00eam mais agilidade para realizar os ajustes necess\u00e1rios.<\/p>\n A gerente de enfermagem do HEAB, Maria Cristina Sim\u00f5es Fl\u00f3rio, \u00e9 a respons\u00e1vel pela realiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de indicadores, ela conta que a palavra chave para esse servi\u00e7o \u00e9 o planejamento. \u201cDesde que iniciamos nossos trabalhos, focamos em indicadores, que facilita a visualiza\u00e7\u00e3o dos resultados. A enfermagem \u00e9 parte crucial da constru\u00e7\u00e3o desses dados, pois \u00e9 ela que est\u00e1 presente na maioria dos processos e pode contribuir de forma ativa para o alcance dos desfechos desejados\u201d, explica a gerente.<\/p>\n Ela tamb\u00e9m conta que com a gest\u00e3o participativa do HEAB, \u00e9 poss\u00edvel a demonstra\u00e7\u00e3o de dados, a discuss\u00e3o de m\u00e3o de obra qualificada e em quais momentos \u00e9 preciso redimensionar o quadro de colaboradores, respeitando sempre o que \u00e9 preconizado pelo Coren-SP, realizando assim um trabalho de qualidade e com resultados evidenciados por meio da satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, registrados no Servi\u00e7o de Atendimento ao Usu\u00e1rio (SAU).<\/p>\n \u201cAo compartilharmos nossos indicadores sejam eles assistenciais ou administrativos, de estrutura, de processo ou de resultado, estamos compartilhando saberes e repensando em como podemos ser melhores. Assim todos conseguem chegar ao objetivo final, que \u00e9 o tratamento e os desfechos desejados, com menor prazo poss\u00edvel ao paciente, com qualidade e presteza\u201d, declara Maria Cristina.<\/p>\n Refer\u00eancia:\u00a0Comunica\u00e7\u00e3o \/ Coren-SP<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Realizar a gest\u00e3o de acesso \u00e9 uma tarefa administrativa complexa, que pode acarretar ociosidade e custos \u00e0 institui\u00e7\u00e3o se n\u00e3o 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