Proposta fluxo atendimento SAMI, junto com triagem/acolhimento
Objetivo: Priorizar o atendimento às pessoas com sintomas respiratórios, diminuindo a circulação de pacientes e funcionários em área fechada.
Passos:
- Setor de Triagem pergunta a rua onde a pessoa mora. Ver com SAMI se pertence ou não ao CSE.
- SAMI pega o prontuário se matriculado CSE ou faz 200 mil se não matriculado. (Setor Triagem preenche a ficha 200 mil criada para isso, com todos os dados necessários, entrega para SAMI que grava no NORMA e encaminha a ficha para o balcão dos sintomáticos).
- Se paciente não pertence área CSE , Triagem avalia e encaminha à UBS de referência se possível , ou preenche uma ficha 200 mil para atendimento de emergência e entrega para SAMI registrar no NORMA.
- Retorno de caso sintomático para monitoramento: prontuário ou ficha vai para o setor dos sintomáticos.
- Para casos não sintomáticos:
- Triagem avalia a demanda da pessoa, qual a queixa, se precisa passar no plantão ou se é possível agendar algum atendimento.
- Sami verifica se usuário pertence a área CSE, se já tem matrícula, se precisa renovar a matrícula , faz orientação de matrículas, orientando os documentos necessários para isso.
- O SAMI faz as novas matrículas preferencialmente em alguns períodos divulgados e em outros períodos, pontualmente, quando necessário e possível e sempre agindo em articulação com Setor de Triagem e outros profissionais do CSEB.
- SAMI faz ainda cartão SUS para todos os usuários, independentemente à área de referência, o qual é necessário para pegar remédio na farmácia e para vacinação.
- Para o atendimento do SAMI, o usuário deve receber a senha SAMI, sendo que funcionário da portaria pode entregar.
- Usuários a serem transferidos a outras UBS devem ser orientados e receberem a carta de transferência. Lembrar sempre de avisar o SAMI que separa os prontuários e aguarda até que a UBS de referência faça a solicitação do prontuário.
- Sami registra no Sistema Norma as saídas e entradas de prontuários e fichas 200mil do arquivo.
Patricia, abril 2021