Os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são ferramentas indispensáveis para empresas que almejam excelência em suas operações. Eles desempenham um papel fundamental ao assegurar qualidade, eficiência e organização em cada etapa dos processos internos.
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Os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são documentos que descrevem, de maneira clara e detalhada, as etapas necessárias para executar uma atividade ou processo. Seu objetivo é garantir que cada tarefa seja realizada sempre da mesma forma, assegurando qualidade e consistência.
Por que os POPs são indispensáveis?
Para uma empresa, os POPs representam a base para a gestão da qualidade, pois contribuem para a padronização de processos, assegurando que as tarefas sejam realizadas com qualidade e eficiência uniforme. Além disso, ajudam na redução de erros ao detalhar cada etapa do processo, minimizando as chances de falhas. Também são fundamentais para a integração de novos membros, funcionando como um guia prático que torna o treinamento e a adaptação dos ingressantes mais rápidos e eficientes. No âmbito da segurança e conformidade, os POPs definem regras claras, contribuindo para uma execução segura e alinhada às melhores práticas. Por fim, esses procedimentos operacionais colaboram como suporte em certificações, demonstrando que a empresa possui processos bem estruturados e devidamente documentados.
Legenda: Desenho de diagrama para elaboração de POP
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Como os POPs fazem a diferença na Sirius?
Na Sirius Biotecnologia Jr., os POPs desempenham um papel estratégico em diversas áreas. Cada diretoria os utiliza para otimizar operações, alcançar resultados consistentes e garantir a excelência em todos os projetos.
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Diretoria Administrativo-Financeira – Os POPs são utilizados para padronizar processos como a atualização do fluxo de caixa e a realização de pagamentos, conferindo perfeição na execução e agilidade dessas operações.
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Diretoria de Marketing – Os POPs facilitam tarefas como a análise de métricas e o treinamento no uso de programas específicos, otimizando a comunicação e o alcance das ações da equipe.
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Diretoria de Vendas – Orientam na comunicação com possíveis clientes.
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Diretoria de Desenvolvimento Humano – Os POPs regulam a gestão de pessoas de maneira a orientar como manter um ambiente empresarial harmonioso, como os POPs de envio de mensagens e de pipe de canal aberto.
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Diretoria de Projetos – Padronizam os principais serviços da Sirius, Calibração de Pipetas, Tabela Nutricional, Análise Microbiológica da Água, Mapa de risco, Consultoria em Biossegurança, e Confecção de POP, de modo a garantir qualidade e eficiência em todos os processos.
Legenda: Documento de padronização de procedimento com vidraria de laboratório em volta.
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Impacto na intercomunicação das diretorias
Alguns POPs transcendem áreas específicas, beneficiando a empresa como um todo. Exemplos incluem o Onboarding de novos membros, garantindo a integração de novos membros de maneira rápida e eficaz por diretrizes claras; O POP de Troca de gestão, garantindo a transição entre equipes de maneira fluida, proporcionando a continuidade dos projetos; E por fim, a Qualificação para prospecção ativa, em que as etapas detalhadas permitem que a equipe esteja bem preparada para identificar e abordar potenciais clientes com profissionalismo.
Legenda: Reunião com colegas conversando amigavelmente e apertando as mãos.
