M4. GESTÃO DE TELEFONIA E REDES DE INFORMÁTICA

M4.01 Instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicações, redes de computadores e ramais

M4.01.01 Solicitação de serviço de instalação e manutenção de equipamentos, redes e ramais

M4.01.02 Processo de instalação e manutenção de equipamentos, redes e ramais

M4.02 Solicitação de instalação de telefone público

NE Inclui manutenção.

M4.02.01 Solicitação de instalação de telefone público

M4.03 Gestão de redes

NE Inclui projeto, instalação, manutenção, acesso, ampliação, monitoramento e controle de redes cabeadas e sem fio.

M4.03.01 Solicitação de serviço de rede cabeada e sem fio

M4.03.02 Projeto de rede