A partir dos desafios operacionais impostos pela pandemia da COVID-19, os serviços odontológicos do Centro de Atendimento a Pacientes Especiais da Faculdade de Odontologia da Universidade de São Paulo (CAPE/FOUSP) foram significativamente reduzidos, o que resultou no aumento da demanda reprimida por atendimento e no agravamento de condições bucais pré-existentes, especialmente entre pacientes que necessitam de cuidados de maior complexidade.
Além disso, considerando as características socioeconômicas desse público e a complexidade do cuidado, em especial no ambiente domiciliar, o cenário se tornou ainda mais desafiador para pacientes, familiares e rede de apoio, em razão da redução do acompanhamento presencial contínuo por profissionais de saúde.
Nesse contexto, o Núcleo de Telessaúde e Teleodontologia — NuTes-DigiLab/FOUSP — estabeleceu uma parceria com o CAPE/FOUSP para a implementação do Serviço de Teleodontologia, incorporando práticas de teletriagem, telemonitoramento e teleorientação no âmbito da clínica odontológica. A fase inicial da implementação foi executada, e a teleodontologia faz parte rotineira da linha de cuidado.
Essa iniciativa tem como finalidade contribuir para a redução da demanda reprimida por atendimento, ampliar o acesso aos serviços de saúde bucal, otimizar a organização e a resolutividade do serviço, promover maior inclusão de pacientes no cuidado odontológico e fortalecer estratégias de promoção e prevenção em saúde bucal, especialmente para pessoas com necessidades especiais.
Projeto similar está em desenvolvimento com a colaboração do NuTes-DigiLab/FOUSP (membro do grupo participando como “Visiting Scholar” na IUSD), também para a implementação da teleodontologia no centro que atende pacientes com necessidades especiais naquela instituição (no “Hospital Dentistry Service – IUSD”).
Em ambos contextos, pesquisas científicas estão sendo realizadas para analisar esses processos de implementação.
